RECOUVREMENT AMIABLE DES CREANCES CLIENTS
Relancer efficacement les impayés
Public : Dirigeant de TPE/PME ou toute personne chargée du recouvrement des créances clients
Prérequis : Aucun
Durée : 1 jour - 7 heures
Objectifs de la formation
- Savoir s'organiser pour relancer avec efficacité
- Développer son assertivité
- Négocier les promesses de paiement
Programme
- Les enjeux financiers et le coût des impayés
- Le cadre juridique légitime de la relance client
- Le recouvrement éthique et responsable
- L'organisation des relances
- Le recouvrement contentieux
- Les bons réflexes en cas de procédures collectives
Validation des acquis
- Évaluation continue à travers des études de cas et des mises en situation pendant la formation
- Questionnaire de satisfaction à la fin de la session
- Suivi post-formation, sur option, en face-à-face ou à distance, dans les 3 mois qui suivent la formation
Fichier pdf Tarifs & dates : nous contacter Financer ma formation
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